Політика повернення товару

Ми прагнемо, щоб кожен наш клієнт був задоволений покупкою. Якщо з будь-якої причини товар не виправдав ваших очікувань — ви маєте право на повернення або обмін.

Умови повернення

  1. Термін повернення
    Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

  2. Стан товару
    Поверненню підлягає лише новий товар, який не був у використанні, без пошкоджень, потертостей, слідів носіння, збереженою етикеткою та у фірмовому пакуванні.

  3. Товари, що не підлягають поверненню

    • Індивідуальні замовлення (пошиті за персональними мірками або з особистими гравіруваннями).

    • Подарункові сертифікати.

  4. Порядок повернення коштів
    Після отримання та перевірки товару, кошти повертаються на зазначений рахунок протягом 3–7 робочих днів.

  5. Витрати на доставку
    Вартість доставки при поверненні товару оплачує покупець, якщо інше не було обумовлено окремо.

Як здійснити повернення

  1. Зв’яжіться з нами за телефоном або через e-mail, вказаними у розділі Контакти.

  2. Повідомте номер замовлення, ПІБ та причину повернення.

  3. Упакуйте товар згідно з умовами та відправте на нашу адресу.

  4. Після отримання ми проведемо перевірку стану товару й надамо зворотний зв’язок.

Якщо у вас виникли питання — звертайтесь, ми завжди раді допомогти!